400 833 3083 大众迷你仓

帮助

我们将用户经常遇到的问题总结在此,希望能为您提供一些帮助,更多问题请拨打客服热线了解。

如何退租?

  • 自助存取业务:退租时您需要清理完您仓内的物品,然后拍空仓照片及发送密码锁密码发到微信公众号,客服核查无误后,剩余费用会在当天微信原路返回。
  • 上门存取业务:需要至少提前24小时预约送回。

如何续租?

可以在大众迷你仓微信公众号自助续租,无须到现场办理。

关于保险?

我司已经向中国人民财产保险股份有限公司(人保财险)投保了公众责任险,其中的附加险包含了盗窃险条款,对于承保范围内的财产损失,每立方米赔偿限额4000元,免赔额为1000元或损失金额的5%,具体保险条款您可以在下单前仔细阅读,但为了更好地保护您的财产利益,我们强烈建议您本人就您的个人财产和人身安全风险进行单独投保,以便获得符合您要求的各类风险保障及或损失理赔金额。

如何下单?

  • 自助存取业务:关注大众迷你仓公众号-点击右下角迷你仓-分店-选择您需要的分店
  • 上门存取业务:点击预约之后,工作人员会马上和您联系安排上门存取服务。

是否提供锁具?

我们会免费给您提供密码锁使用。请妥善保管好,退仓时归还。

是否需要押金?

  • 自助存取业务:需要一个月的租金作为押金。
  • 上门存取业务:免押金。

大众迷你仓怎么收费?

  • 自助存取业务:按照仓的体积大小来收费,不同体积的仓月租金各有不同,具体可以在大众迷你仓公众号自助查询。
  • 上门存取业务:按实际物品体积收费,不同的城市收费有所差异,详情请预约,会有客服为您介绍。

不能存放的物品?

  • 1、食物或是任何易腐烂、易霉变、易变质的物品;
  • 2、任何动物的活体或死体、或存放的物品中带有蛀虫,老鼠,蟑螂等活体或死体、或植物(包括但不限于各种动物宠物、鸟、鱼、花草植物或其他任何生物)以及各种非加工的农作物、水果。
  • 3、任何压缩气体(包括但不限于各类压缩气瓶、洗发剂、喷雾剂等);
  • 4、任何具有易挥发性、具有毒性的化学物质或者有辐射性的物质,易燃易爆易渗漏危险品(包括但不限于油漆、汽油、石油、各种挥发性有机溶剂、生物制剂、化学试剂、火药烟花爆竹、煤油、燃料、洗涤溶剂、液化气体钢瓶等易爆易燃的物品,无论其形态是气体、固体或液体);
  • 5、有毒建材物料、石棉或其他在公众场合限制存放的危险物料或者任何受到中国法律管制的任何其他有毒有害危险品;
  • 6、枪支、弹药、刀械等军火、武器之类或毒品、假钞等可能涉及犯罪的物品;中国法律、法规等禁止所持有、所携带的一切违法、违禁物品;
  • 7、任何可能泄漏气味的物体、不洁之物、会发出音响的物品;任何侵犯知识产权的物品(包括但不限于盗版音像文档资料或作品等);
  • 8、任何有可能造成甲方营业场所的动产以及不动产受损受污的物体,其他被中国法律或者甲方认为不适合保管的任何物品;
  • 9、重量、长度、体积等超过甲方提供的设施物理规格的物体;
  • 10、其他易燃、易爆、易渗漏、有毒、易挥发、易潮解、易腐烂等物品;
  • 11、一切危害国家安全及人民利益的物品、文件资料、音频视频文件等各类物品;
  • 12、非法所得物品,或违法、犯罪活动所利用的、所获得或与之有任何关联关系的物品;或者属于违法犯罪的工具或涉嫌违法犯罪,处于司法行政机关寻找、调查或查处中的;

办理业务时间?

  • 自助存取业务:可以24小时在大众迷你仓微信公众号自助办理。
  • 上门存取业务:需要至少提前2个小时预约上门测量及存取服务。

自助存取业务和上门存取业务的区别?

  • 自助存取业务:位于楼下或周边1-3公里的自助仓店铺,每个仓独立单间,可以24小时自助存取物品。
  • 上门存取业务:我们按照预约上门存取物品,放入超级仓库统一管理,存放期间不能自助存取物品。